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American companies in China

ceo/cfo
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头衔: 海归中将
声望: 院士
性别: 性别:男

加入时间: 2004/11/05
文章: 12941

海归分: 491638

标题: American companies in China (1546 reads) 时间: 2005-5-10 周二, 22:51

作者：ceo/cfo 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

商界縱橫

跨國公司在華主管需要更多決策自主權

幾個月前的一個夜晚﹐當泰森食品有限公司(Tyson Foods)的副總裁﹑中國區主管詹姆斯．萊斯(James Rice)在上海街頭漫步時﹐突然被一個狹窄里弄裡飄來的濃烈辛香味所吸引﹐進去一看原來是一個小攤販正在滋滋做嚮的烤羊肉串上撒孜然粉﹐烤羊肉串在上海是一種頗受歡迎的夜間風味小吃。

這個意外發現讓萊斯產生了一個新點子﹕孜然味的雞肉條。他驚喜地說道﹐“我終於發現了我一直在尋找的﹑地道的中國風味產品。”幾週後﹐他的研發經理就拿出了一個新的食品配方﹐由營銷團隊開始組織消費者進行品嘗。當新配方獲得了90%的好評時﹐他們知道這種新產品定會一炮打響。兩個月後﹐萊斯正式推出這種產品。

新產品的快速上市既有賴於萊斯團隊的通力合作﹐也離不開位於阿肯色州的泰森食品總部給予萊斯的決策自主權﹐讓他可以以自己認為最佳的方式自主決定如何經營中國業務。萊斯自述﹕“當我看到某種改進或一種新產品能讓我們賺錢時﹐我無需經過層層申報﹑等上幾個月再作決策。”

部分跨國公司的在華業務主管擁有這樣的自主權﹐但其他主管則須頻頻徵詢在其他地區的上級主管的批准﹐即使是像調整包裝和定價這樣的小事也是如此。許多人要花相當的時間權衡什麼情況下可以自主行動﹐什麼情況則需要獲得公司總部的許可。

這是世界各地的海外管理者都會遇到的挑戰。但在各家公司都想染指的全球經濟增長最快的中國﹐能否處理好這類挑戰尤其事關重大。萊斯表示﹕“如果你面對新市場或新形勢無法作出靈活應對﹐比如進行價格或口味調整等﹐就很難和中國國內企業競爭﹐後者普遍行動迅速﹐而且它們還有一大優勢﹐就是固定成本很低。”

如果跨國公司的老板堅持集權化管理體系﹐可能會造成經營上的災難。去年就有一家工業產品公司的管理人士用了幾個月的時間﹐試圖向老板說明一個事實﹐即該公司計劃在全球範圍內使用的一套信息技術系統不能兼容中文。最後﹐公司還是購買了這套系統﹐這位管理人士不得不另外再購買一套系統﹐以便中國的員工能正常使用。

另一家消費品公司的經理則希望能縮小產品包裝﹐以降低成本並吸引更多收入較低的中國消費者。他把這個提議遞交給了上級﹑負責亞洲經營的副總裁﹐後者將其轉交給了負責國際經營的副總裁﹐然後這個提議又提交到了美國的管理高層。等到這個建議獲得審批﹐時間已經過去了5個月﹐他們的一家競爭對手早已推出了類似的小包裝產品。

遠在公司總部的管理高層可能並不瞭解海外經理關注的地區偏好和常規做法。這可能導致致命的錯誤﹐美國安永會計師事務所(Ernst & Young Americas)負責中國業務諮詢的合夥人黃致康(Desmond Wong)表示﹐“任何管理中國員工的管理者必須瞭解在中國傳統新年春節時他們需要多支付一個月的薪水﹐否則員工可能會跳槽。”

本地員工也希望地區主管能與公司高層保持暢通的溝通﹐並為高層所重視。“因此﹐勸說最高層至少每年訪問一次中國非常重要﹐”黃致康表示﹐“如果你在最高層到訪前告訴員工﹐你希望在最高層眼裡﹐他們看上去非常棒﹐他們會做得更好。”

成功的在華管理人士大都擁有經營自主權﹐並能在需要時直接聯絡到公司最高層。Autodesk中國業務副總裁﹑地區董事高群耀(Jack Q. Gao)稱﹕“要在這個充滿活力的獨特市場實現增長﹐我需要最高層的直接支持﹐因為他們能直接向中國政府作出戰略建議。”他說﹐中國政府不僅制定經濟政策﹐也是Autodesk以及其他許多跨國公司的大客戶。

高群耀管理的員工大約有1,600人﹐自從兩年前擔任這個職位後他已在中國成立了研發中心﹐開發專門滿足中國客戶需求的軟件產品。同時﹐他還和本地企業合作﹐開拓Autodesk的軟件設計工具AutoCAD新的應用空間。“這是一個新的商業模式﹐”他說﹐可能有助於抵制盜版。

高群耀每年都會和Autodesk的首席執行長卡羅爾．巴孜(Carol Bartz)﹑首席營運長﹑全球銷售主管和亞太地區副總裁有多次會面。當他有什麼獨特的點子或試驗性的想法時﹐也可以隨時找到這個China Initiative Steering Committee小組﹐這使得他擁有一個直接通向最高層的溝通通道。和其他跨國公司的一些同級經理不同﹐他說﹐“我無需把時間都花在向公司高層普及有關中國的知識上了。”

作者：ceo/cfo 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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American companies in China -- ceo/cfo - (1816 Byte) 2005-5-10 周二, 22:51 (1546 reads)

When I have a chance I will try to write something of this topic -- seattle - (0 Byte) 2005-5-11 周三, 17:43 (278 reads)

could you please quote the source of this article (the English version) There are a few people I want to send this post to. Thanks a lot. -- jlink - (0 Byte) 2005-5-11 周三, 12:10 (193 reads)

By Carol Hymowitz The Wall Street Journal -- 05/10/05 -- Turtle - (0 Byte) 2005-5-11 周三, 17:58 (281 reads)

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This practice must be from Hong Kong because about 20 years ago when I -- ceo/cfo - (27 Byte) 2005-5-10 周二, 23:03 (328 reads)

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