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主题: zt 网络拍卖行eBay的创始人皮埃尔奥米迪亚宣布了一个让世人刮目的决定,捐赠一亿美元给自己的母校塔夫兹Tufts大学. 将要负责运作这一亿美元的全球投资项目的总经理人选正是我手下一名将要离职的雇员!
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作者 zt 网络拍卖行eBay的创始人皮埃尔奥米迪亚宣布了一个让世人刮目的决定,捐赠一亿美元给自己的母校塔夫兹Tufts大学. 将要负责运作这一亿美元的全球投资项目的总经理人选正是我手下一名将要离职的雇员!   
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文章标题: zt 网络拍卖行eBay的创始人皮埃尔奥米迪亚宣布了一个让世人刮目的决定,捐赠一亿美元给自己的母校塔夫兹Tufts大学. 将要负责运作这一亿美元的全球投资项目的总经理人选正是我手下一名将要离职的雇员! (1953 reads)      时间: 2005-11-28 周一, 07:00      

作者:游客海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com


"对于官场上的上下级关系,我承认自己深受西方文化的影响。反观自己在美国政府的成长轨迹,我得出的结论是,与官本位的中国相比,美国的官场要纯洁得多。"



(一)

11月4日,网络拍卖行eBay的创始人皮埃尔奥米迪亚(PierreOmidyar)和太太宣布了一个让世人刮目的决定,奥氏夫妇捐赠一亿美元给自己的母校塔夫兹大学(TuftsUniversity),用来设立小额信贷助贫基金。这项基金将专门为发展中国家需要少量资金贷款的穷人提供服务,例如希望做小生意却又拿不出启动资金的手工制造者、街头小商贩、卖蔬菜的妇女等。别看信贷金额可能少到四五十美元,它足以让这些人将生意运转起来了。这笔基金有两点与众不同:其一,它的数额大,迄今为止美国的个人捐赠没有超过它的;其二,它不是单纯传统的慈善基金捐赠模式,而是寻求以市场运作的方式来解决全球贫困问题的慈善途径。将要负责运作这一亿美元的全球投资项目的总经理人选正是我手下一名将要离职的雇员罗伯特。

罗伯特是我三年半前从另一个联邦政府机构挖来的雇员,当时他在美国进出口银行已工作了一年多。他在那儿做“总统管理实习生”(PresidentialManagementInterns,简称PMI,现改名为“总统管理研究员”,PresidentialManagementFellows,简称PMF)。这是美国联邦政府设立的一个特殊人才项目,专门从美国高校研究生院中选拔优秀毕业生,吸引他们到政府部门任职。这些人进入政府部门的起点是GS-9级,两年后如果表现突出,可继续留用,升至GS-12级。罗伯特毕业于约翰-霍普金斯大学的国际关系研究生院(SchoolofAdvancedInternationalStudies,JohnsHopkins),SAIS的国际政策专业属美国的翘楚。

2002年春天,我的部门正在四处招兵买马,招人广告由政府统一的招聘网站贴出去没多久,就收到一大批求职信,罗伯特便是几百个申请人中的一员。他的学业背景以及他在一家智库(ThinkTank)的政策研究工作经历使他在众多的求职人中脱颖而出,加上他已在联邦政府做总统管理实习生,录用手续会简便许多,于是我立即让秘书通知他来面试。面试那天,罗伯特穿着一身笔挺的西服,显得英俊高大,在他深邃冷峻的双眸里找不到轻浮浅薄和敷衍了事,看到的是他对这份职位的真诚、热切的追求。罗伯特给我留下很深的印象,我感觉他是一个不苟言笑、眉宇之间透着冷傲但办事却十分认真的人。

罗伯特在进出口银行工作的时间虽不长,干的活却与我要招募的职位很相称,我在读了他的写作样本之后,便初步决定录用他。为慎重起见,我要求查看他的现任上司给他写的年终评语。评语充满溢美之辞,说罗伯特如何能干,思路如何敏捷,笔头如何好。在提到团队精神时,评语一带而过,语焉不详。我不放心,在面试的第二周打电话问杰妮佛。杰妮佛是白宫的有关负责部门里专管我们部的稽查员,哥伦比亚大学研究生毕业,曾在华尔街工作。她的官职虽不大,却掌握我们的生死大权。她当然清楚自己的份量,毫无顾忌地将傲气摆在脸上。据说她的一个好朋友认识罗伯特,杰妮佛在电话那头对罗伯特大加赞许。有她的首肯我就放心了,跟白宫打交道如履薄冰,稍不谨慎,人仰马翻,自己栽跟头事小,白宫动辄以管理不善为由取消你的项目。项目不通过,来年国会就不会再拨款,这可直接关系到几十号人的饭碗问题,弄砸了可是吃不了兜着走。所以杰妮佛的推荐份量最重。

罗伯特走马上任后的第一项任务是负责设计、分析、评估、谈判南非的一个一亿美元的投资项目。这个项目的投资结构相当复杂,基本情况是这样的:南非一家新成立的保险公司有意与当地银行合作,担保低收入家庭包括艾滋病感染者的购屋按揭。按揭人若还不起贷款,只要缘于艾滋病发作而丧失工作从而失去偿还能力,银行的损失就由这家保险公司偿还。美国政府的允诺是与这家保险公司共同承担风险,合作方式为再担保,偿还额的上限是一千八百万美元。但美国承担的是第一损失,即艾滋病发作病人欠银行的贷款先由保险公司收来的保险金支付,一旦保险金用完,美国政府就开始支付后面的损失,直到付出承诺的最大限额,最后损失的才是保险公司的产权。

我之所以把这个项目分配给罗伯特,是因为他在进出口银行写过一篇有关再担保的政策研究报告。这篇文章是他作为写作样本交给我的。我仔细读过,不仅文章的结构严谨,观点明确,而且我可以看出,他为此作了大量深入的研究。让他承担这个项目便成了顺理成章的事,纸上谈兵有了场上练武的机会。况且从上任第一天起,他就请求我布置挑战性的工作给他。那几个月里,他认真阅读艾滋病方面的资料,仔细推敲南非这家保险公司请专家作的艾滋病病人从感染到发作的潜伏期长短预测,因为数据资料的准确性将直接影响我们的损失评估。他做事一丝不苟,为了对项目做细致的分析,他没少加班加点,一有新的想法就找我商量,我本人在这一件项目上也耗进去不少时间和精力。

与他差不多同时,新雇来一名律师,名叫保尔。保尔的第一份工作是负责为南非的这项投资起草法律协议书。为此,我把他和罗伯特一块派到南非出差,这是他俩的第一次合作。保尔的思维清晰,人缘也好,他俩互相欣赏对方的学识,很快就成了知心朋友。后来他俩几乎包揽了我所在部门里制定策略和步骤、起草立法文件方面的所有工作。

(二)

罗伯特待人诚实,不苟言笑却表里如一。他不会巧言令色,为了讨好巴结谁去讲奉承话,更不搞阳奉阴违、两面三刀那一套。同事们起初觉得他傲慢,原因在于他极少跟人聊天儿,更少谈及私人隐私。这几年里,我们的谈话内容除了工作还是工作,我很少听他聊自己的家庭情况,只知道他有一个弟弟。我隐约觉得他父母是离婚的,好像他们住在不同的州。有一次他出乎预料地把自己的女朋友雪莉带到办公室,并一一介绍给大家。雪莉毕业于哈佛大学,硕士论文的题目跟亚洲有关。论学校牌子的话,人家比罗伯特还要高一个门槛,雪莉在美国一个重要的联邦机构“国家安全委员会”工作。

尽管鲜见罗伯特在办公室搞感情投资,人们后来发现他在思考、分析和陈述问题等方面确实高人一筹,便渐渐对他心服口服。他也从不像有些同事那样去有意迎合我。举一个小例子,很多同事知道我喜爱音乐,每有较重要的文艺演出,我都会在办公室兜售门票。同事中有的人买票纯粹是出于对艺术的爱好;有的人对我“居然能上台表演”表示好奇,才掏钱看个究竟。一次有一台我参演的音乐会,票价五十美元,我的一个亚裔同仁不仅慷慨解囊给自己和太太买票,还为他的兄嫂买了两张票,破费两百美元。罗伯特从来没看过我的演出,连好奇心也没有。原因很简单,他不感兴趣,也就不会勉强自己做不愿意做的事情。这倒让我对他刮目相看。

这还不是最主要的,我尤其欣赏罗伯特的耿直和正派。他不随波逐流、人云亦云,他敢于向我直谏。第一年,他忙着熟悉环境,只埋头做我交给他的任务,全世界到处飞,对我的总体规划和管理工作极少过问,更谈不上参与。后来他对业务逐渐熟悉,就开始向我提出各种改进意见和建议,开始是有关项目的,后来涉及到整个部门策略和步骤的制定。

对于官场上的上下级关系,我承认自己深受西方文化的影响,从内心鄙视摧眉折腰、趋炎附势的人。反观自己在美国政府的成长轨迹,我得出的结论是,与官本位的中国相比,美国的官场要纯洁得多。上司之所以重视我,除了我的敬业,与我的秉公直谏分不开。若把这种天真得近乎幼稚的处人处世方式搬到中国,我会栽得头破血流的。读过小说《沧浪之水》的人,大概记得主人翁池大为在分到卫生厅后不久发生的事吧?这位硕士毕业生初出茅庐,听马厅长一句鼓励员工提意见的话便当真,头脑一热,说厅里经费紧,不该买高级轿车。从此以后,他在住房分配、提干、女儿入幼儿园等一连串事情上遭到刁难和不公待遇,眼睁睁地看着比自己能力低的人靠钻营青云直上,爬到他的头上作威作福。读后让人不寒而栗。

我给上面提建设性批评时采取的是坦诚、率真的态度,不怕得罪人,结果没有丢掉乌纱帽,反而受到奖赏和提携。同样,对罗伯特的建议,只要我认为合理,便立即采纳。罗伯特见我诚恳地鼓励他继续提建议,深受感动,他在别人面前称我是一个十分开明的上司,对他的事业成长产生了“转变性”(transformational)的影响。这让我想起同事克里斯在上星期告诉我的一件事,律师克里斯听到罗伯特辞职并即将就任塔夫兹基金总经理的消息后,立即去网上古狗“罗伯特”的全名,唯一的收获是一篇对我的英文报道。记者当时采访过罗伯特,罗伯特郑重地给报社写了一封信,信中称我是他遇到过的“最好的上司”,“她不仅具备专业技能,工作敬业,而且把私营部门的工作理念带到了联邦政府里面。她是一位非常能干,高效律并有深刻影响力的主管。”可罗伯特从没跟我提过他被采访的事。

总统管理实习生期满后,罗伯特表示十分愿意留任。这时他已提升到GS-12级,根据部里一项新的人事政策,每一位总统管理实习生圆满毕业后,上司若欲留住人才,有权将这份职位改为阶梯职业位置(careerladderposition)。于是我便把这份位置修改为GS-12/13/14,这意味着,罗伯特在GS-12级做满一年后,只要我满意他的表现,写一份备忘录,他就可以不通过竞争、顺理成章地升到GS-13,直至GS-14。

(三)

罗伯特的知名度随着他出访次数的增多而增高。尽管我办公室里有许多资历比他深的雇员,外国的政府官员以及我们的驻外办事处的同事,凡是跟他合作过,都会指名要他出访。办公室里人人都喜欢出国,尤其对自费旅游不会去的地方趋之若骛,象非洲、中东、南美、东南亚等国家,对西欧反不以为然,因为去那儿的机会多。罗伯特也十分愿意往外跑,但不趋同于一般人那样逢差就出,拔腿跳上飞机再说。他更臻于完美,他会事先做大量的案头工作,等到即将出访时,他已是三手指捡田螺——十拿九稳。而且他喜欢挑我们有重大而复杂项目的国家,如印度、南非等国。有一次我派他和另一位雇员盖保利到印尼出差,盖保利性格幽默,他平时习惯了松散的工作节奏,这次回来,他开玩笑地跟我说:“同罗伯特一道出差,就像背上驮了国税局,一刻也无法松懈啊!”

后来我指定罗伯特作为我的候补人之一,参与同白宫的有关部门的直接联络,我们与上面的关系慢慢地变得风调雨顺,杰妮佛对他有先入为主的好印象,后来直接打了几次交道,她很快就认可罗伯特的能力。我们能获得杰妮佛的信任,罗伯特确实起了不可忽视的作用,我们部门提议任何重大的新政策、新方案、预算请求等都必须提交白宫批准。相关文件大多由罗伯特起草,经集体讨论,最后由我申报并在会上陈述,细节的地方有坐在下面的罗伯特随时作补充,提交的方案基本上百发百中。如今白宫不但不再找碴儿,而且杰妮佛在今年给各政府部门的抽查项目评分时,破天荒地给我们部门打了最高分。有人调侃说,就中的缘故,与罗伯特长得帅不无关系。

威尔士后裔罗伯特长得很酷,有人说他像电影《珍珠港》里的男主角本阿弗莱克(BenAffleck)。中国有句古语“人不可貌相”,可是现实中,以貌取人,中外自古有之,于今为烈。感官印象对于初次见面的人所起的作用往往大大超过了实质性的东西。美国媒体曾就长相的因素影响人们申请住房、求职面试等方面做过多次跟踪实验报道,结果次次被不幸言中。我有意识观察同事们对罗伯特的态度,发现似乎任何人对相貌帅的人都会不自觉地手下留情。别的不说,单从我的所有雇员在信用评论委员会会议上所作的项目口头评估报告上看,委员们给罗伯特陈述的项目的通过票数历来是最多的,我暗地为其他雇员叫冤。他的所有项目都是我过目并签了字后才拿到委员会讨论,所以有时候我知道他的一些些论证流于牵强。然而再弱的项目,在他的雄辩下,总显得很有说服力,见人们不自主地点头赞同,一副被折服的样子,我心里直想笑。

当然,塔夫兹大学把这么一笔极其瞩目的巨额交给一个三十多岁的年轻人管理,并非完全因为他的外表。罗伯特除了分析问题透彻,他的文案写作功底相当扎实,语言表达能力极强。一般来说,员工们从技能特点上可分为两种人:一种人能言善辩、口齿流利,他们反应灵敏,比较适合做宏观方面的事情,包括作报告、大会发言,但他们对细节缺乏注意力,又没毅力或不屑做不见天日的活;另一种人做事特别钻研,但不善表达,宁当幕后英雄。罗伯特结合了两者的优点,他在大场面表现得冷静、审慎、深思熟虑,每一次派他去白宫或国家安全委员会开会,事后别人总告诉我他的发言让人拍案叫绝;同时他又是一个奈得住寂寞的人,为了确保我们的项目符合美国法律章程,我们常常要仔细研究白宫对各项章程的解释文件。有时为了研究某个章程里的某一条款,罗伯特把自己埋在文件里,整日不抬头,到了废寝忘食的地步。

(四)

为了奖励他的突出表现,每年我除了在他的年终评语中公正地描述和评判他的成绩外,还给他一笔奖金,政府里的奖惩宽度仅此而已。他的新工作则不然,他的薪水将与投资业绩挂钩。这对信心十足的罗伯特来说是一件双赢的事。他既实现了自己的奋斗目标,又将可能得到比他在政府的十来万美元的年薪高出几个几何级的酬金。

罗伯特从被招来的第一天,就没有向我回避过有关他的最终职业目标这一话题。他渴望将来拥有自己的基金管理公司,那时他羽翼欠丰,加之前几年金融市场萎靡不振,他没敢冒那份风险。但我知道,他离开政府机构独闯天下是迟早的事。从他的角度来看,现在应该是他跳槽的时候了。首先,他通过这几年手头项目及政策上的摸爬滚打,积累了不少经验;再者,他在那份职位上已经升到了顶,前不久我将他正式提为我的副手,头衔是金融风险部副主任;今年年初,我又把他送到英国和瑞典政府里我们的对口部门做了几个月的互派官员。同时,他今年负责了几个大的合作投资项目,最瞩目的一项就是小额信贷的基金。这是由前总统克林顿设立的小额信贷基金,基金吸纳了数家跨国公司、慈善机构和政府发展机构的资金。该基金由德意志银行牵头,有英国合作银行、惠普公司和美林集团加盟,注入资金达七千五百万美元。罗伯特参与这一项目,对他得到塔夫兹基金的投资管理主管这份职位起到了关键性的作用。

罗伯特提前四周向我递交辞呈。美国的雇员辞职惯例一般是两星期,罗伯特知道自己手头的工作庞大而繁杂,就多给了一些时间,以确保无缝交接。另外他告诉我,他准备在四周后利用三年多来在政府工作期间积攒下来的公休假,一面整理行李准备搬迁波士顿,一面在家里通过远程网上连接,继续处理他在办公室里的收尾工作。我曾提醒过他,政府雇员在离职前如果有没用完的休假,可以直接兑换成现金补偿,我为他粗略地算了一下,他的休假补偿额有一二万美元。他却笑笑说“不用了”。

昨天中午,全体同仁在一家高级餐馆欢送罗伯特。头一天,他表情严肃地来到我办公室说:“我不能让别人为我付餐费,同事们有的刚工作,手头不宽裕,你们选的这家餐馆太贵。”经他一提醒,我想起来了,这家餐馆地处黄金地段,价格不菲,加上六人以上共餐的话,百分之二十的小费便会自动加到账单里,算下来人均至少四五十美元。我告诉他我会处理好。午餐中罗伯特借故出去了一趟,到付帐时我们才知道,他把自己的信用卡交给了前台,交待服务员把所有人的费用结到他的帐上。我赶紧让前台取消了他的信用卡,改用我的。最后商议的结果是除了他,各付各的,我付了两份。大伙逗他说:“知道你小子今后可以公款招待了,你要有胆量在上任的第一天报销这笔帐,我们就让你付!”玩笑归玩笑,大家知道向来办事规矩的罗伯特是绝不会做这种事的。即便他能做,我们也不敢收禄,政府官员一次性接受别人请客的限额是二十五美元。

毫无疑问,政府损失了一名出色的官员,我失去了一位得力助手,而美国的小额信贷的基金投资领域将升起一颗新星。





作者:游客海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









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