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 过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(八) |
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250
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头衔: 海归中将
声望: 学员
加入时间: 2005/06/06
文章: 5263
来自: 外星
海归分: 664766
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作者：250 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
MMPOWER同学曾经提出过一个供大家讨论的问题我以为很有典型性:
同一问题可以从主管与雇员两个不同角度看:
如果一个雇员屡屡被证明做事不力怎么办?
这事在我看来很麻烦:
企业文化不同处理就要小心区别
很多大企业视雇员如数字,请人上路没有过意不去的顾虑.然而这种企业在此有非常明确的运行机制和程序:怕被状告而总结出来的行之有效的经验.
比如在GE,请小时工走路容易得多.请工资人员下课则先要移其工资类别,最后才能彻底推出局.这其间要约谈数次,给予口头和书面警告,约谈之间相隔不少与两周,然后回顾谈话后是否有改进...全部要记录在案.重要一点:要抓住和确立雇员的过错和"死不悔改"的表现.
俺在GE做物流时请走了两位.但到了现在这个企业对能否如发炮制却开始犹豫:公司文化与N年前在中国国企的当年经历多少有些类似:所有人按年头涨工资,老人家们的工作表现是不能用21世纪管理要求衡量的.
前天公司里有位老人家退休,全公司千名员工大会餐:信息是对员工的关切.我分管的一位十几年前就过了古稀线的经理的口头禅是五十年来如何如何,大讲公司光荣历史(他参与创造的)但在实际工作中他对待那些二十出头的小伙子的方法很令人担心:那些员工已经不是五十年代人的思想了.结果所有那些人一起跑来告状...!
此人因为资格老不但自以为有董事长撑腰,而且到处随便训所有的人,搞的大家哭笑不得.
送这样的人去学习新的管理理论?他已经无法在五十年经验以外接收新事物了
请他回家怡养天年?他没这打算.公司也没有这个迹象.
好象都做不到.
作为主管的麻烦在于你不能对你的主管说问题出在我下面的主管身上.你是人家雇来管事的,下面出了问题就是你的问题.这样的责任是无法推拖的.一般情况下你汇报工作应该是出了什么问题而你解决问题的方案是...不能有问题没方案.
所以我的策略就是
1.把所有问题以电邮方式发给他
2.约谈并要求采取措施解决问题
3.询问是否需要帮助并表示随时可以提供帮助
4.努力尝试和记录各种调动其积极性的作法
不断约谈并用电邮总结谈话内容的方式记录全过程
向你的上级主管汇报上述情况
如果问题得不到解决,上述记录最终有用:当你的主管表示对问题必须有解决方案时,你就请他拍板:所有依据在此.要下课已经有证据.
如果公司不能做这个决定,那他以后就别再提出这个问题
到一个公司首先要弄清公司文化和政策.明确你作为主管能够有什么赏罚的权限.然后要了解员工的情况和他们/她们对今后的打算,看你是否能在那些想法上帮助.然后要清楚怎样才能调动员工积极性(个人之间是有差别的)
如果到主管岗位上六个月你还对整顿队伍没有明确计划,我看您可有点...有理由担心
如果你知道在一些事情上你发话不会有结果那就干脆先别发话:你说了的话就必须做到,做不到要有道理.不能开你说了别人可以当放屁的先例.但您最好先搞清楚您说的在不在理.如果屡屡被人证明您说的都是不沾边的话或不现实的话,很快没有人想照你说的去做
所以你在与部下谈话时要清楚:什么是你在询问,什么是你在要求其照办.两者间的差别要非常明确
作者：250 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(八) -- 250 - (1329 Byte) 2005-11-06 周日, 20:04 (2456 reads)
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