海归论坛 :: 阅读主题 - 桥梁工程案例: 沃尔玛打一场横扫中国的游击战 ZT

论坛首页 | 排行榜 | 在线私聊 | 专题 | 版规 | 搜索 | RSS | 注册 | 活动日历


主题: 桥梁工程案例: 沃尔玛打一场横扫中国的游击战 ZT

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

分屏

表形显示

阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题

作者

桥梁工程案例: 沃尔玛打一场横扫中国的游击战 ZT

dongbeilaoge
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归上校
声望: 学员

加入时间: 2004/02/20
文章: 786
来自: 现居美国
海归分: 93861

标题: 桥梁工程案例: 沃尔玛打一场横扫中国的游击战 ZT (1692 reads) 时间: 2005-6-24 周五, 06:35

作者：dongbeilaoge 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

沃尔玛亚洲区总裁钟浩威（Joe Hatfield）这样对美国《时代周刊》的记者艾黎斯特（Dorinda Elliott）和鲍威尔（Bill Powell）说，“为沃尔顿（Sam Walton）工作我是幸运的，而能够在中国工作我感到双倍的幸运。”30年前，钟浩威在美国巴尔的摩一家小型零售店担任助理经理并负责玩具销售，他当时的顶头上司就是如今世界最大零售商沃尔玛的前任总裁沃尔顿。

预定6月27日出版的《时代周刊》以中国为主题，刊名为《中国新革命》。在关于“沃尔玛王国”的这一篇里，我们看到了这个“面部带有剃须水香味的、无法压抑住兴奋”的钟浩威。他在深圳沃尔玛宽敞的店面里接受采访，在摄影师的镜头前摆出托腮盘腿的俏皮样子。他指着一个只销售20美元的塑料键盘说，“每天都是最低价！几年前这个的价格是现在的三倍。”

在深圳沃尔玛，一只电子健康秤现在只卖2.5美元，以前的价格是6美元。钟浩威说，“真是不可思议，我们给人们带来了一个美妙的购物体验！”中国的顾客们推着购物车，把货价上的商品往车里扔，而另外一边销售人员正在为一群吵嚷的妇女排队。夜晚，“沃尔玛购物商城”几个字在深圳的天空下闪着醒目的蓝色和白色的“光”，“天天平价”的大招牌和门口的儿童游乐区相映成趣。

2005年1月13日，一位小朋友在沃尔玛购物广场挑选“金元宝”巧克力。春节临近，在北京市场上的外国企业不愿错过节庆期间的商机，纷纷推出了符合我国农历新年特色的、符合市民“口味”的商品，受到消费者欢迎。（新华社记者）

据多维记者收集的资料显示：2002年2月28日，靠沃尔玛超市起家的沃尔顿家族5位股东包揽了美国《福布斯》杂志全球富豪榜的第6至10位，总资产1029亿美元，约为世界首富盖茨个人资产（528亿美元）的两倍。沃尔玛在2003年销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其销售总额超过了波兰的国内生产总值(GDP)。如果把沃尔玛视为一个国家，那么现在总裁斯科特领导的是一个世界上排名第19位的庞大经济体。

此外，沃尔玛的雇员多达150万，他们身着统一服装，其规模跟美军都能有一比。在短短30多年里，沃尔玛的兴起如同一个王国，它已经成为全球收入最高的公司，它的市值比时代华纳、迪士尼、新闻集团和维亚康姆都要高。《财富》杂志记者对沃尔顿的发家曾这样感叹：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊子怎么会成为美国最有实力的公司呢?”

沃尔顿成功的至理名言是──不要让你自己应付无法战胜的困难。但是在中国，钟浩威对这条名言进行了小型革命。他管理着46家分店，但仍然没有停止的打算。在未来两年中，沃尔玛的分店将以两倍的数量扩展，并且，仅仅以2005年为计算，钟浩威将负责训练25000名新员工。他的目标是确保沃尔玛“天天平价”的品牌形象进一步打入城市中产阶级的生活。这就像是一场横扫全国的游击战。

他在过去的半年时间内走访了中国近70座城市，费劲唇舌说服那些官员相信建立更多的沃尔玛是一个“只赚不赔”的经营道路。与此同时，他像每个分店传达最主要的信息：尊重每个个体、特别是顾客──那就是我们的全部。钟浩威希望打破中国传统靠关系运作的企业模式，他说，“沃尔玛的文化在中国比在世界的任何其它地方更为强烈。”《时代周刊》评价称，不必觉得是钟浩威在说大话。

在中美商务关系中，沃尔玛中国分店无疑扮演着重要的角色，钟浩威“步步为营”的阵势，可被国际商人们看作是巨大中国市场继续向投资者张开臂膀的标志。当然，背后的代价也极为庞大，例如当钟浩威被问到他在深圳通常进行何种娱乐时，他的回答是，“什么也没有。”

我们需要冷静，琢磨一下在长龙顾客队伍后面的东西。并不是销售让沃尔玛取得了最大的利润，而是购买。沃尔玛是中国第六大出口市场，它在美国国内遭到来自制造商的强烈攻击，称其导致美国制造商在“便宜得无法被打败”的中国竞争对手面前失去阵地、面临死亡。从T恤衫到儿童玩具、从家庭内部装饰用的小挂件到厕所的清洁用品，沃尔玛可谓应有尽有，而且价格低廉。

来自美国对沃尔玛的指责是猛烈的，一位血汗工厂监督组织的负责人德曼泽（Alejandra Domenzain）说，“在全球经济中，沃尔玛既扮演了一个受益者的角色，又扮演了一个经济推助器的角色，找个推助的方向是下行的。它有许多杠杆可以使用，可是它为什么偏偏使用那种导致劳动力变得更为廉价、并对美国社区产生负面影响的杠杆呢？”在20年前，这话或者是真理。

《时代周刊》披露，沃尔玛产品的生产线很多已经离开了美国，现在我们在韩国、香港、泰国能够见到。沃尔玛在中国2500个供应商的10%的货源来自中国大陆本身的厂家，而其它的则来自那些以前在其它国家建厂而后来选择了中国的海外制造工厂。所以，沃尔玛经济的确造成了失业，但是失业的人们在泰国、韩国、或者香港，而不在美国。《时代周刊》认为，钟浩威的自我防卫是可以理解的，他说，“如果停止从海外进口商品入美国，那么就意味着以后的仔裤是180美元一条，这就是你们想要的？”

沃尔玛并不喜欢看到血汗工厂的出现，虽然在中国大量的廉价劳动力剥削并不难见到。沃尔玛说它正在努力将生产作业标准将给它的中国供应商们听，要求一周必须在40小时内做工，如果加班每天不得超过3个钟头。职工必须有良好的住宿，在作业时受到安全生产的规章保护。即使是为沃尔玛供货的生产厂家也自己承认，在达到了这些指标以后，它们的生产条件比许多其它工厂要好很多。

然而这还不是全部，沃尔玛要求厂家的“道德标准”，根据以往的经验，不少厂家为了应付总部的检查会在专员到来前突击训练员工，甚至排演“场面”。为了消除这些问题的存在，沃尔玛远东道德标准经理唐安迪（Andy Tang）进行了全国范围的、针对所有生产厂家的突击检查，2004年，6500家工厂接受了调查。唐安迪每访问一个工厂，就在其桌子上方贴出“告示”条：不收礼，不拿回扣。

道德培训在许多厂家眼里被视为浪费人力物力，但沃尔玛的高层却对此毫不放松，这也成为能够被挑选为沃尔玛供货商的标准之一。当然，沃尔玛“严格”的名声还在于它对产品质量的要求，沃尔玛深圳方面的负责人表示，“厂家失去了效率的地方，我们会手把手的教它补回来。”为了得到沃尔玛的青睐各厂家彼此竞争，一个工厂的厂长对《时代周刊》说，“我们不干别人就干了，这就是真实的世界。”

真实的世界法则让沃尔玛的低价所向披靡，2005年1月24日，沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴，于未来五年里开辟几百家店铺。在北京，一次沃尔玛山姆会员商店（Sam’s Club）的员工大会上，副总经理李阿兰（Alan Li）鼓励所有的人都积极发言，为公司提高效率出谋划策。李阿兰说，“在这里不是靠你认识谁来说话，而是靠你的工作本身。”《时代周刊》认为，在一个拥有13亿人口的国家里，沃尔玛方式或许并没有起到翻天覆地的变革作用，但是，星火正在燎原。

/记者娄宇编译报导／

作者：dongbeilaoge 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

相关主题
桥梁工程案例: 中国企业首次遭遇美国反垄断诉讼 ZT ...	海归论坛	2005-7-10 周日, 12:29
桥梁工程案例: 中国企业首次遭遇美国反垄断诉讼 ZT ...	海归论坛	2005-7-10 周日, 12:06
桥梁工程案例: 中国陆风越野车踏上欧洲大陆 ZT	海归论坛	2005-7-06 周三, 10:39
桥梁工程案例: 海尔收购美泰──捡了金砖还是找了麻烦？ZT	海归论坛	2005-6-23 周四, 22:57
桥梁工程案例: 一个标本----长虹和APEX之争 ZT	海归论坛	2005-6-11 周六, 00:19
桥梁工程案例: 中国企业如何利用海外华人的资源 ZT	海归论坛	2005-6-10 周五, 08:40
桥梁工程案例: 美国销售、台湾代理、大陆制造 ZT	海归论坛	2005-6-10 周五, 04:54
关于桥梁工程中，名牌奢侈品频道在中国市场营销的进一步讨论	海归论坛	2005-6-15 周三, 22:42