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张朝阳拿什么拯救搜狐（转）

9G

头衔: 海归中尉
声望: 学员

加入时间: 2004/04/08
文章: 38

海归分: 4733

标题: 张朝阳拿什么拯救搜狐（转） (1602 reads) 时间: 2004-8-18 周三, 00:32

作者：9G 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

搜狐的彩信业务被中国移动叫停了！

中国移动将从9月1日开始暂停该公司作为其多媒体信息服务供应商的资格，期限为一年。

搜狐彩信恶行累累？

从中国移动的通知中我们了解到搜狐受到处罚的原因，归结起来包括三个方面的违规行为。

一，搜狐公司未经许可，擅自群发WAPPUSH广告。根据该《办法》的规定，群发短信业务广告是移动和SP约定的"禁止提供业务种类"之一。我们从移动的通知中可以看出，搜狐公司的技术人员不仅未经许可进行群发操作，而且发送数量巨大，达1347条之多。给中移动公司造成了一定的不良社会影响，其因而遭到中移动的处罚也是"罪有应得"。

二，同时搜狐公司开通的"我要图"业务行为，也有违背该《办法》中有关"禁止利用移动梦网短信系统开展纯代收费类服务"规定的嫌疑。该《办法》指明，所谓"纯代收费服务"是指利用移动梦网短信网络收取非通过此网络使用和实现的业务的资费。如：代收软件、游戏下载、图片下载费。搜狐不仅欺骗用户，还对中移动进行隐瞒欺骗，搜狐公司的行为也实在是"罪不可恕"。

三，搜狐公司违规设置定制服务"陷阱"。用户点击WAP PUSH的同时直接订购上彩信搜狐’我要图’业务，此行为属于该《办法》所指称的"强制定购"。指SP未征得客户同意，擅自给客户订购业务的行为。这应该是搜狐一系列罪行中最为严重的，显然，搜狐公司利用技术上的优势，有对用户进行"诱骗"和"强奸意志"的行为。严重违背诚实信用原则，并造成了恶劣的社会影响，已经达到该《办法》所指称的"恶意欺诈，并对中国移动和其他SP开展业务造成不良影响"的程度。目前到移动发出通知为止，已经有23个用户掉入搜狐"陷阱"，同时并不能排除还有其他未发现的受骗用户。

搜狐代价沉痛不已？

其实，因为移动梦网SP的违规行为而受到过处罚的大有人在。在4-5月份移动梦网SP(服务提供商)因违规而受到处罚的名单中就有，新浪、声讯通、北京鸿联九五、北京易索得等8家公司，其中网易是属于"二进宫"中只受到轻罚的，因为存在不安全信息传播的隐患而被扣罚4月份的信息费。而此次搜狐受到处罚之重，是5月份中移动开始执行该《移动梦网SP合作管理办法》以来最重的。

代价一，立于悬崖，离最重惩罚"一步之遥"。根据该《办法》的规定，处罚措施有低到高包括"通报批评、暂停新增业务、阶段性中止结算、收取违约金、向媒体和客户公开致歉、限期整改、终止合作"。

我们从通知可以看到搜狐所受到的处罚措施有四，一，向被强制定购用户退费。二，暂停彩信业务合作("冷冻"业务资格，有期限的中止合作与限期整改意义相近)。三，暂停新业务的开通。四，追究违约金。我们可以看出搜狐离《办法》所规定的"SP因违规而被强制退出"之最严重的"终止合作"惩罚仅"一步之遥"。

搜狐的彩信合作资格之所以被暂时剥夺，显然是搜狐公司的行为已经导致出现了该《办法》所说的"在合作期内，当出现大批用户强烈投诉，反映SP服务质量问题或造成恶劣社会影响时，中国移动将暂时停止与SP的合作"之情形。

代价二，NASDAQ市场股价震荡。据新浪网消息，NASDAQ市场搜狐股票交易一度因要发布消息被迫停牌，截止到北京时间14日凌晨1：10左右，搜狐股票开盘，开盘后股价顿挫17%左右，随后股价开始缓慢回升，最后收报15.21美元，下跌1.49美元，跌幅8.92% 。

代价三，赢利前景堪忧。搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳说，"鉴于我们的彩信业务将从2004年9月1日开始暂停运营以及中国移动从2004年8月1日开始采取新的收费标准，我们预计在截至2004年9月30日的季度中，搜狐公司的无线业务收入将比2004年7月29日公布的预期数字下降150万美元至180万美元；无线业务的净利润将下降100万美元至130万美元。"

代价四，对公司发展的深远影响。张朝阳的语调显然是故意减轻此次处罚对搜狐的影响，在这暂停合作的一年里，正是彩信业务"突飞猛进"的阶段，眼看其他门户网站将"财源滚滚"，而自己只能在旁边"眼巴巴"看着，没有彩信业务的巨大创收，搜狐拿什么赢利，拿什么向投资者"回报"？在这一年多的时间里，将给老对手以无限的发展前景，得到不断的壮大，给新进的弄潮儿以宽广的天地，使其得以迅速的成长。当一年后，搜狐重新回归彩信市场，市场局面将可能发生翻天覆地的变化，怕也失去了和新老竞争对手抗衡的机会了。到时候，搜狐在彩信业务方面拿什么和人家拼斗呢？

搜狐如何突出重围？

搜狐如今是深陷"内忧外困"之中，"内忧"一方面来自移动合作商的惩罚，另一方面，则来自于用户的谴责。"外困"则显著体现在美国股市股价的波动上，以及来自外国投资者不可回避的"拷问"。

对于"内忧"，面对合作商的抛弃，显然不是用一个"遗憾"可以概括的，也不是用"争取与中国移动恢复友好关系"能轻易解决的，也许，搜狐应该思考一下，该如何表现才能使中移动的惩罚"减刑"呢？又或者可以考虑加强和中移动竞争对手中联通的合作吧。使得自己不至于在彩信业务上落个"颗粒无收"的结果。

面对用户的冷眼，如何换回用户的信任呢？如何使得自己的门户诚信得以重塑呢？怕也是需要搜狐认真的思量一番，同时，对于已经定制搜狐彩信服务的，由于被取消资格，该如何向已定制客户进行解释和赔偿呢？搜狐不得不制定相应的解决方案。

对于"外困"，面对起伏不定的股价，如何使之不跌致谷底呢？上市公司作出不诚信的举动，该如何收场呢？到了年终，股东大会上，该如何向投资者汇报赢利情况？该如何兑现对投资者的赢利承诺呢？

搜狐公司第二季财报上移动增值的收入为1132万美元。虽然在短信业务上仍表现差强人意，但以WAP和彩信为主导的2.5G产品，已经逐渐成为其无线增值业务主要来源。

搜狐第二季度无线业务收入的20%来源于2.5G产品(彩信和WAP)业务，其余的80%来源于短信业务。张朝阳在接受国内某媒体采访时曾说，"搜狐坚信，2.5G产品服务包括吉菲尔的贡献将迅速成为新的业务增长引擎。我们相信搜狐将在这个无线业务新的领域中成为主角。"

同时搜狐在彩信方面的投入巨大，花费巨资选出来的搜狐彩信小姐不断的出现在一些业务推广的场合。奥运作为一个彩信业务较量的大好时机，搜狐与中新社签订了奥运新闻图片的独家"无线合作伙伴"协议，意欲借奥运提升无线增值业务。

就在彩信逐渐成为赢利的重心时，却在此时失去彩信业务，对搜狐无疑是严重的打击。直接影响到下个季度甚至下一年份搜狐发展的动向和趋势。面临文字短信市场的缩水，没了彩信搜狐在无线业务上就可能"难有收获"，而在搜索市场上，"搜狗"刚刚推出，公众认知尚不足，赢利更是不知道在何处；在即时通信市场上，"跛脚"的搜Q正面临重大外科手术的可能，只能是先大笔的投钱，年内赢利是"可望不可及"啊；在游戏市场上，一方面，缺乏自己的休闲娱乐游戏平台，另一方面，网络游戏领域只有刀剑，赢利重任怎堪承担？搜狐要去那里找回利益增长点呢？

失去彩信的搜狐犹如失去一只翅膀的雄鹰，在门户之争该如何前行？在激烈的市场竞争中该如何翱翔？

"搜狐该如何走出困境呢？"，此刻的张朝阳也许正在思考，我们也在思考。

作者：9G 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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张朝阳拿什么拯救搜狐（转） -- 9G - (3031 Byte) 2004-8-18 周三, 00:32 (1602 reads)

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