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 了解中国：这是发生在上海的真人真事，当时在上海的外企几乎无人不知无人不晓，我把原信.... |
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安普若
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头衔: 海归元勋
声望: 大师
性别: 
加入时间: 2004/02/21
文章: 26038
来自: 中国美国的飞机上
海归分: 4196257
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作者：安普若 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
这是原始EMAIL(已经删去真实人名),大家可以作为一个案例学习学习
-----原始邮件-----
发件人: Z, W
发送时间: 2003年5月20日 10:39
收件人: E, F
抄送: First Alert
主题: Merry's apply for Marry with you
重要性: 高
Dear F,
This is W Z from AAAAA China X dept. , as everybody know, you
love me and I love you , so I am writing to apply for marry with you, I
need your reply this morning, and the deadtime is before 12:00 AM this
morming, then I will leave AAAAA China ; if your don't say yes, I will also
leave you for ever, I think both of us will regret for ever, if you say
yes, pls. be here with me before noon , I am looking forward for your
answer .
Merry for ever!
W Z
Assistant Professional Marketing Manager
AAAAA China
TEL:86-21-1234567-6789
FAX:86-21-1234567
Email:[email protected]
If you need more than 2 emails to resolve an issue, pick-up the telephone
and CALL…..
是“信骚扰”还是裁员反弹？
本报记者闻佳
如果庞大的A公司是一部精密运转的机器，在此工作只有半年多的市场部职员Grace也许只能算个微小的螺丝钉。
春去秋来，总有不少这样的螺丝钉，带着新鲜的兴奋加入，又或怅惘或面带微笑地离去。怅惘者，大概是被老板猝不及防敲掉了饭碗；微笑者，也许是找到了更理想的机会---不管怎样，他们都会在离去前给所有同事发一封彬彬有礼的邮件，主要是说我走了，联系方式如下，大家常走动。风水轮流转，谁说明天不会在另一个公司重逢呢？
与他们不同，在公司的最后一天，Grace发出的，是一封震动公司上下的求婚信，收件人是她已婚的上司David。同时收到这封信的，还有A公司在全球的几万名员工。
事件回放
5月下旬某日，星期五。
这天早上，"五·一"之后就没来上过班的Grace重新出现在办公室，大家都有些意外。之前，Grace已经很久没露面了，大家隐约怀疑是不是和SARS有关，但问Grace所在team的秘书，她支支吾吾说不出个所以然，team里的其他同事，也没人知道Grace的去向。
事后分析，可能早在"五·一"之前，Grace的顶头上司David就和她谈了离职的事。这一天，应该是她在公司的最后一天。至于中途她为什么不上班，除了当事人，没人知道真实原因。
时钟走近11点，忽然，所有人的电脑屏幕上都跳出一封新邮件，主题是"Grace's apply for Marry with you！"（"Grace向你求婚！"）
信是写给David的，但是抄送给了A公司在全球的所有员工。内容翻译成中文大致如下："我是A公司（中国）市场部的×××，大家都知道，我爱你，你也爱我，所以我向你求婚。如果你在今天中午12点之前不给我答复，我会永远离开你。……"
办公室里一片哗然。
有人去问Grace，是不是电脑中了病毒，她却像没听见似地，得意洋洋地自语："活该！活该！"
而David当时正和几个老板开会，所有人的笔记本电脑上也同样弹出了新邮件提示。会议当即中断。
Grace被人力资源总监叫去谈话；有国外分公司打电话过来询问情况；市场部全体员工立即开会，部门老板语重心长："David是个好同志，我们一定要相信他，保护他……"
David已婚，孩子还未足岁，这会儿坐在角落里，脸色铁青，一言不发。
人力资源部当天火速办好了Grace离职的一切手续，通知她的家人来领人，派车把她送走。有人看到David走进公司法律顾问的办公室，关上门谈了许久。
那几天，这封信成了A公司员工最大的谈资，同时，有员工第一时间把它传给了在其他公司的朋友。几天内，这封信几乎传遍了上海的大小写字楼。网上讨论热火朝天，还有人制作了PowerPoint文档，图文并茂地"讲解"事件经过。
David和Grace，就这么成了上海白领中的"名人"。
（据数位A公司员工回忆整理）
以下几位均是Grace和David所在的A公司市场部职员，但和他们不属一个team。与当事双方算不上很熟稔，但朝夕相处，各人都有自己的看法。
A小姐观点：她脑子有问题？
这件事，David是最大的受害者。
他的口碑一向很好，脾气随和，由得我们乱开玩笑。这次出了事，也只见他郁闷了一天，第二天就又乐呵呵了，我们还嘲笑他："David啊，今天又有朋友打电话来问了，你的'八卦'已经传到××公司口罗，比打'差头'还快！"
以我们对David的了解，他怎么可能和
Grace有什么呢？他太太刚刚生了孩子，再说Grace的姿色充其量也就是中等，David怎么会看上她呢!出事后，他们team的人都说，那个
Grace脑子有问题。这么一说，还真觉得
Grace有点怪：跟人打招呼时，眼总是斜着，笑容怪怪的。
她还老闹笑话。
第一次见面时的自我介绍，就惹来哄堂大笑。公司里喜欢用简称，她的那个部门叫"ProfessionalMarketing（专业市场部）"，简称ESD，她却拖长了音调尖声尖气地说："我是'P～Marketing'的……"
有一次培训，老师讲解第一部分，她频频点头，念念有词；讲第二部分，还是念念有词；第三部分讲到一半，她忽然举手："第一部分我还有点不懂……"
难道真像大家传说的，她脑子有问题？
B先生观点："关系"不明
印象中，David人很和气，脾气很好，对太太也好，大家都觉得他不错。
而Grace看上去大概30岁不到，长相平平，打扮也传统，属于那种混在人堆里就看不见的。我觉得她挺老实的，比较内向，不太爱和人说话，肯定不是很新潮的女孩子。
现在有人说她之所以这么做，是因为精神上有问题。但是我和她一起上过培训课，当时觉得她人蛮好的，很正常，感觉不出"毛病"。
再说，她要是"有毛病"，怎么可能被招进公司，还工作了大半年？
到底怎么回事，我们这些局外人还真不好说。
市场部大多人觉得以David的为人，不至于闹婚外恋。但是其他部门不认识他的，会直别别地说："谁知道他们什么关系！人家好好一个小姑娘，平白无故会造这种谣？说不定啊……"
这"……"里的内容，可就不好听了。
C小姐观点：不能全怪她
公司里的舆论一边倒，说她精神不正常。我倒觉得，不一定完全是她的错。
倒不是说David真做了什么，我不是当事人，不好说。她可能是因为被裁，一时想不通，就走了极端---小姑娘是外地人，现在的就业形势又不好，被裁了，找工作不容易。
我猜测，他们那个team一直在做一个产品项目，最近由于SARS，项目推迟了，加上事情也做得七七八八了，所以把裁员计划提上了日程。我还打听到，可能是David的上司觉得Grace不适合我们公司，就把烫手山芋抛给David，让他找个机会把Grace开掉。不明就里的Grace把一腔怒火对准了
David，这才想把他"搞臭"。正常人都知道发这封电子邮件的后果---两三年内，她不可能在行内找到工作。但她就是有勇气断自己的后路，如果不是"不正常"，就一定是恨极了老板。
有的老板，工作能力没得说，但是因为要求太严格，或是骂人太狠，他们的手下经常会抱怨。
出了这种事，所有公司都该反省一下---就算是裁员，也要处理得婉转一点，老实人发起狠来，给你写封"说不清"的信，还算是手下留情的……
人力资源专家说法
裁了他，怎么让他不反弹？
在子鱼管理咨询有限公司合伙人罗黎亚看来，被裁的员工发生情绪反弹是必然，有人选择沉默，郁闷几天便重新振作起来，有些性格极端的人，则恨不得把自己当作人体炸弹。裁员时怎样稳定员工情绪，取决于裁员的方法。
有些公司有专门的员工关系部，要裁掉一名员工，必须先做功课：和员工谈为什么要裁员，关注员工的顾虑，一对一谈话解决。这就像一把一把地点小火，再一个一个地灭。而有的公司把被裁的人集中起来开会宣布，就是把一堆干柴放在一起，浇上汽油，?#36720;?#22320;点燃厖
如果没有员工关系部，就应该聘请人力资源顾问，组织专门的团队处理。
不考虑被裁员工的心理需求，最终会自食苦果。
而Grace如果是为了出一口恶气而发这封信，而且就此荒废了职业生涯，在罗黎亚看来很可惜。
接到离职通知，怎么办？罗黎亚的建议如下：
■先认可自己的感觉和反应，换句话说，想哭就哭，别把自己压得太狠了。
■不要?#19968;根筋?#22320;跟老板去讨说法，也不要一味查找自身的原因，因为这样?#26816;讨?#65292;可能会背上不必要的压力。有时候，被裁员是毫无理由的，可能因为你工资拿得高了点，也可能只是你运气不好，在公司的非核心部门谋职厖
■离职对你生活的影响有多大？将它们一一罗列，并以此为起点打算下一步的生活。你的银行存款只够维持两个月，就得立即着手找工作；如果生活无虞，只是情绪沮丧，求职信心受挫，那么就索性出门旅游散心厖
■如果有一份新工作在等你，请事先了解背景。新公司开出了天价薪水？不要忙着流口水，先掂量掂量棗?#36816;气好，新公司可能发展成华尔街巨无霸，运气不好，明天就倒闭。
即便暂时没有被裁的危险，也要随时留意：你能在现在的职位上待多久？如果公司最近有业务重组，会对你产生什么影响？如果裁员像下雨，你的洞察力就是一把伞。黄梅雨季，记得要天天带伞。干燥的冬天，也要多看天气预报。
但是，你一定要为自己先买一把伞！
被裁了，为自己买一把伞
作者：安普若 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 了解中国：这是发生在上海的真人真事，当时在上海的外企几乎无人不知无人不晓，我把原信.... -- 安普若 - (9156 Byte) 2003-10-09 周四, 11:57 (6324 reads)
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