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老糊涂的答案：应聘深圳某贸易公司总经理的答卷(部分）

难得糊涂

头衔: 海归中校

加入时间: 2004/02/24
文章: 410

海归分: 35223

标题: 老糊涂的答案：应聘深圳某贸易公司总经理的答卷(部分） (2053 reads) 时间: 2003-9-20 周六, 22:09

作者：难得糊涂 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

还是没时间回答全。昨天善始，今天善终。再加上讨论的第五题：

假设雇佣你的是老板：
1．你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

老糊涂认为这是测验你对人还是对事。
公司上下都讲人事部主管是“老板的人”。说明老板很器重他，恐怕不希望你们闹矛盾。
你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。注意是“你”而不是公司。
老糊涂会答：公司成功要有能干的人，能人之间应该共合作。丢公章不算大事。当然先按章程。但没必要扩大影响。

2．你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

老糊涂认为升官的诀窍是急老板所急，想老板所想。老板有难，挺身而出，然后看老板的反映。如果老板懂默契，以后会报答你，不然想把你当商鞅或朱镕基，赶紧甩掉他。如果老板认为改革有必要，肯定不想自己得罪人。因此你要挺身而出。
老糊涂会答：
1。公司要成功，改革必然要进行。
2。需要助手帮助（实际上是找商鞅或朱镕基一样的替死鬼）
3。对于反对的人，要区别对待（实际上是分化瓦解,坚决打击死硬分子，拉拢墙头草。），晓之以情，动之以理（AKA胡萝卜加大棒）
4。摸石头过河，先做试点，成功后再推广（AKA老太太吃柿子，先挑软的捏）

3．公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？

这简单，老糊涂答：把球踢给受害者，和人事主管一起问他怎么办，如果放水，再要人事主管给予受害人补偿。

当然，措辞要冠冕堂皇。这样要打要罚，你躲在后面。不影响形象。人事主管撒谎，说明他的态度，只要大家默契，借口就成为理由。
人事主管撒谎的事告知老板（他可能已经知道），但不要声张。以后有机会一起算帐。

5．业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

老糊涂挑这一题，实在是感触至深。当年老糊涂做业务员不久，就碰到这类事。对方司机来送货，那时的小糊涂压货。司机说刚吃了早饭，又打的，要报三百。小糊涂想了想就给他了。回来找老板报，老板也只想了想，就给报了。后来小糊涂知道几个老板专门为此讨论了，才知道闯了大祸。对老板又充满感激。

老糊涂现在的回答很明确：68元实在是小事。但暴露的问题可能不小。公司有规定不假，但把规定三令五申给员工也是公司的义务和应有的职业培训。此事可能说明公司对职工的培训不够，这种现象在中国公司（包括政府）中相当普遍，公司想当然地认为一有规定，员工好像自动地就知道了，其实大大不然。这就是管理者的水平问题。最后会导致有法难依，法不责众的局面。
老糊涂会先职工中做普遍调查，看看员工是否普遍缺乏相应的知识，还是个别现象。如果普遍，则定期培训，并通过考试颁发上岗证。如果不普遍，再出师有名。
对于本次事件，老糊涂认为只要调查属实，没有恶意，应从宽处理。但还要明确一点，公司吃亏必须吃在明处。通报全公司，明告最后一次，并将此事编入培训教材，永诀后患。

22．我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它们的冲突？

典型的MBA学院式的题目。不知道中文叫什么，反正英文的名词叫Cannibalization
老糊涂记不清，好像用Personalization和Price discrimination之类的去解决。自己找本营销书或者古狗上查查吧。实在不行，就叫山东经销商去管当地超市就行了。
　　
23．某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。

这题出得奇怪。几乎没有任何细节。老糊涂猜想是出题的人自己也不知道该怎么办。想借此机会学习一下。这反而好办。用墨非定律对付他。If you can't convince him, confuse him. 胡吹一通，等录取了再学。只是千万别空着，要多写。这点老安是行家。：-）
　　
24．新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议？

做过一两次就知道，中国的低端产品对这种条款很少能使用。退货的费用可能超过要退的东西。对方会“保证”退的货是次品。你拿了也没用。所以一般只用来讨价还价。按销售额的百分比返还对方现金就是了。这样你能降低风险，方便核算。对方会尽量减少次品率。次品可作为“employment benefit”。是双赢的局面。

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总的印象，前半部有不少陷阱。像是个老于管理的人出的。后半部缺乏细节，象是MBA刚毕业的学生出的。两者也可能是一个人，精明的小老板赚了钱，自己也学了些管理课程，想把生意做大。希望要的是有实际大企业管理经验，又有团队精神的人。

上次写了，没有人评论。老糊涂也希望抛出的砖能引两块玉回来，学习学习嘛。

作者：难得糊涂 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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