海归网首页   海归宣言   导航   博客   广告位价格  
海归论坛首页
会员列表 
收 藏 夹 
论坛帮助 
登录 | 登录并检查站内短信 | 个人设置 论坛首页 |  排行榜  |  在线私聊 |  专题 | 版规 | 搜索  | RSS  | 注册 | 活动日历
主题: [分享]针对消费者购买过程的网络营销策略
回复主题   printer-friendly view    海归论坛首页 -> 海归商务           焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙
  阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题
作者 [分享]针对消费者购买过程的网络营销策略   
狼协
[博客]
[个人文集]




头衔: 海归元勋

头衔: 海归元勋
声望: 院士
性别: 性别:男年龄: -315
加入时间: 1970/01/01
文章: 25707
来自: 美国
海归分: 6039662





文章标题: [分享]针对消费者购买过程的网络营销策略 (1668 reads)      时间: 2012-12-12 周三, 23:40   

作者:狼协海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

针对消费者购买过程的网络营销策略

<!--<script> (function(){ var _w = 86 , _h = 50; var param = { url:location.href, type:'6', count:'', /**是否显示分享数,1显示(可选)*/ appkey:'', /**您申请的应用appkey,显示分享来源(可选)*/ title:'', /**分享的文字内容(可选,默认为所在页面的title)*/ pic:'', /**分享图片的路径(可选)*/ ralateUid:'', /**关联用户的UID,分享微博会@该用户(可选)*/ language:'zh_cn', /**设置语言,zh_cn|zh_tw(可选)*/ rnd:new Date().valueOf() } var temp = []; for( var p in param ){ temp.push(p + '=' + encodeURIComponent( param[p] || '' ) ) } document.write(' ') })() </script>-->admin发表于2012-11-09 22:18:11|分类标签
<Text>
<!--
-->

文/八步特邀作者 马山

  消费者行为学,对消费者购物心理变化做过详细分析,有助于营销从业者制定营销策略,但针对网络消费者成交分析的文章并不多,笔者小马识途文化传播公司项目经理,多年从事互联网营销,特分享网络消费者成交过程的分析,以及企业网络推广应该采取的应对策略。


  一、品牌认知阶段——广告策略

所谓品牌认知阶段,就是网络消费者从不知道一个品牌到知道一个品牌的过程,能让网络消费者直接感知品牌的最有力工具无疑是广告,广告普 及面广,曝光率高。当然也有通过软文、博客、微博、社区等软传播方式认知品牌的,但此为少数。事实上,网络消费者并非是一次看到品牌广告就能记忆住一个品 牌。

消费者决策过程

  二、品牌调查阶段——口碑营销

作为某类服务的潜在客户,他认知一个品牌之后,将采取选购行为之前,必定有一个品牌调查期,调查的结果将对是否选购该品牌起关键作用。 调查品牌的渠道通常有三,第一、通过网络搜索看相关信息,如果搜到的是品牌的好评或是企业正面新闻,成交的希望就很大,反而反之;第二、向周边的人询问, 这个要看企业的服务到底怎么样了,大家都说好,该消费者成交也就不远了,若大家都有一种被骗过的感觉,成交也就成了泡影。第三、直接电话或者与品牌服务人 员在线沟通,这需要专业的咨询师来处理了。

  三、选购决策阶段——定价与促销策略

当客户觉得品牌没问题了,剩下的就是看你的价格是不是在他的心理承受范围之内,再者就是看与自己品牌相对等的竞争品牌的价格,我们定价稍占优势,在这一环节容易胜出,如果定价高出竞争品牌,可通过促销策略来变相体现价格优势。

 四、购后体验阶段——产品与服务营销

一切OK,客户购买了我们品牌的产品,完事大吉了吗?并没有!我们的产品有缺陷吗?肯定是有的,没有完美的产品,但相对其他产品能够更 人性化,这就能体现出优势。像苹果手机,从产品自身来创新,而不是从品牌策划出发,产品制胜仍是王道。另外一点,就是售后服务,好的产品也要有好的服务, 服务不好反过来影响品牌形象与成交率。


本篇分析了网络消费者成交的过程,可见每个过程都与品牌的营销策略紧密相关,虽然广告 公关宣传无法单独算出准确的投入产业比,但是对消费者选购行为的影响不可小觑。笔者小马识途文化传播有限公司项目经理,提示营销工作者网络营销不能单做广 告,广告一定要有公关传播的配合,即日常的口碑营销在选购决策阶段效果最为明显,很多企业反映自己广告的转化率差,何不查看下自己品牌的网络口碑。



作者:狼协海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









相关主题
招聘快速消费品(咖啡) 网络营销 team leader, 广告设计师 (上海) 市场营销 2014-5-13 周二, 17:54
本周六,上海主体沙龙:网络营销09年战略(免费活动) 海归主坛 2008-12-10 周三, 17:28
[分享]全球消费部门笔记本产品规划处的职位 海归职场 2008-4-16 周三, 14:05
[分享]海外购买QQ音乐专辑打榜攻略,亲测有效! 海归酒吧 2021-4-21 周三, 15:36
[分享]网络创业需谨慎,“万家购物”网络传销案例 谈股论金 2013-8-10 周六, 16:13
【猎头职位】B2C电子商务公司--海外网盟营销经理/内容总监/采购/系统集成 海归职场 2009-1-06 周二, 16:15
[分享]营销策划:你能把卫生巾卖给男人吗? 创业论坛 2006-11-30 周四, 17:28
急需为一新成立的公司,采购一批通讯网络设备(ROUTER, SERVER,... 海归论坛 2005-7-15 周五, 12:36

返回顶端
阅读会员资料 狼协离线  发送站内短信 浏览发表者的主页
  • [分享]针对消费者购买过程的网络营销策略 -- 狼协 - (3101 Byte) 2012-12-12 周三, 23:40 (1668 reads)
回复主题   printer-friendly view    海归论坛首页 -> 海归商务           焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙 所有的时间均为 北京时间


 
论坛转跳:   
不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件, 
   热门标签 更多...
   论坛精华荟萃 更多...
   博客热门文章 更多...


海归网二次开发,based on phpbb
Copyright © 2005-2021 Haiguinet.com. All rights reserved.