n 中国外包开发的教训
教训:囫囵吞枣般地看报告的项目负责人
有一种说法,说在与中国打交道的日本人不能成功的原因之一就是“过度信赖对方”。在中国的外包开发中,囫囵吞枣般地接受对方的报告,听到对方说「すべて確認しました。もう大丈夫です!(都确认过了,已经没问题了)的时候,就属于这种情况。
外包开发成功的企业中,项目统筹人必须存在能敏锐地洞察到对方国家的文化与交流方式的倾向。具有敏锐的洞察力的项目统筹人,需要从失败的事例中找到教训,是能将日本式的项目管理手法与外包开发委托方的企业文化巧妙相融的人物。
n 教训:经验不足加上文化背景相异,没有胜算
中国的软件公司里,项目负责人往往是20岁后半或30岁左右的青年SE。他们中的大部分
技术优秀,但在在沟通能力方面还略显不足。有时在系统交付后出现重大BUG等紧急情况时,即便日方严重抗议,他们也不会主动将问题的严重性汇报给他们的上级。
中方软件企业内的信息不通畅,主要是由信息管理制度的不健全造成的,另一个重要的理由就是“技术者的责任感”(译者注:原文中为“技术者的气质”)这一问题。但这绝不是说,“中方品质意识地下”或者“中方不够聪明”,这完全是两个层次的问题。单纯地来看,日本式的开发手法中有极为绵密的“报告”“联络” “商量”的过程,而中国开发商这方面却十分欠缺。
让我们回过头去看一下先前提到的那个“代码评审”的事例,中方对于“评审” (Review)的认识与日本软工教科书中的认识之间,究竟存在怎样的差异。
n 其他的一些事例
中国外包开发失败例
1、考虑到中国开发商希望从上流设计开始承接项目的愿望,所以日方企业从基本设计开始向中国发包。但实际上从开始到最后始终需要日本人SE常驻中国,所以几乎没有实现成本削减的目标
(译者注:由于日本公司制度的原因,日方员工赴中国出差的情况下,从食宿到津贴各方面的成本非常高)