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主题: 兌換航空哩程暗藏玄機. No wonder. Couldn't redeem my miles for tickets.

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兌換航空哩程暗藏玄機. No wonder. Couldn't redeem my miles for tickets.

ceo/cfo
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加入时间: 2004/11/05
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标题: 兌換航空哩程暗藏玄機. No wonder. Couldn't redeem my miles for tickets. (1139 reads) 时间: 2005-11-13 周日, 23:10

作者：ceo/cfo 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

航空公司千方百計讓會員知難而退消費者隨機應變才能如願以償

消費理財─航空公司哩程計畫玄機多，消費者宜牢記應變法門。

【本報紐約訊】愈來愈多人抱怨，想要用好不容易累積的航空飛行哩程點數兌換免費機票、或者要求升等，總要受到航空公司百般刁難；經過調查，航空公司的哩程兌換方案確實內藏玄機！
消費者報導雜誌（Consumer Re-ports）記者佯裝成顧客，以累積哩程點數向各航空公司折換機票，並根據各公司的回應製作專題報導。該報告指出，航空公司使出千方百計讓會員無法輕易換取免費機票，累積哩程方案已經有變相加價的趨勢，而且，訂票流程繁瑣費時，例如，阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）讓前去兌換機票的顧客在電話中等了足足半小時。

目前，航空公司將免費兌換機票門檻拉高的普遍做法包括免費機位數減少、所需要的哩程數倍增。大陸航空（Continental Airlines）免費機位占所有機位的比重由2003年7.6%降為去年的5.6%；至於所需要的哩程數，航空公司除了保留原有的哩程兌換規定外，推出新辦法，顧客如果以舊規定兌換機票，無論提前多久預訂、飛行時刻多麼冷門，幾乎都被告知沒有座位，但只要依新辦法以加倍的哩程點數兌換，就可輕易兌換。

有些公司則要求顧客加價，美利堅航空（American Airlines）到歐洲的往返機票升等為頭等艙原本只要用5萬哩哩程兌換，去年底開始卻得另外付五百元。

航空公司免費哩程方案詭計多端，消費者在兌換免費票時應提高警覺。以下是幾個注意事項：

一、小心額外費用

去年開始，許多航空公司對於用電話兌換免費機票的顧客索取每張票5到15元費用，有些公司則在機場櫃檯開票時索取10元費用；此外，一旦顧客取消原本兌換的機票並索回哩程點數，美利堅與聯航（United Air-lines）索費一百元，其他航空業者索取50元。

二、計算換得單位哩程金額

用哩程數換免費票，往往因為換取的機票不同而享有不同程度的實質優惠，值不值得就看每一單位哩程所換得的票面價值高低；例如，9月中旬從紐瓦克到舊金山一般來回票價是393元，免費票卻要2萬5000哩哩程點數兌換，用393元除以2萬5000哩，等於每一哩換得1.57分等額票面價值。以這種方式推算，國內票只要每哩換得1分以上就划得來，國際票則是每哩2分以上；如果低於這個標準，不如花錢訂票。

三、避免加價添購哩程數

有時哩程數不足以換得免費票，業者往往建議顧客花錢買哩程，換算下來，每一哩程大約花掉乘客3.5分，而且可能還得另外付25到30元手續費，很不划算。

四、善用升等兌換

以前述計算方式推估，用哩程數升等換得的實質價值最高。去年夏天，預訂阿拉斯加航空11月往返西雅圖與聖地牙哥的頭等艙機票要價608元，但用220元購得經濟艙後，只要2萬哩程點數就能升等為頭等艙，平均下來，其兌換價值等於每哩1.9分。

五、嘗試兌換頭等艙

如果加倍哩程點數之後還是無法換得經濟艙，不妨試著用原有標準兌換頭等艙。經消費者報導雜誌的調查，有些航空公司經濟艙需要五萬哩程點數才能毫不受限的兌換，而頭等艙卻可以用同樣哩程數換得，甚至少五千哩。

六、靠近出發日再兌換

許多人兌換免費票時，往往被限定在特別早或特別晚的時段、非周末時期，但很多時候，在出發日前兩周內兌換，反而有比較多的選擇。

此外，有些銀行與航空公司聯手發行的信用及哩程累計兩用卡，更是內藏陷阱。例如，大通銀行（Chase）的Value Miles Platinum信用卡號稱購物額度累計點數多少以上可兌換免費機票，而且可選擇任何航空公司、任何航班、任何位置，事實卻是，必須出發前21天預訂、更有飛行日限制；此外，很多銀行設定五百元票價上限，而且兌換時得扣繳15元手續費。

因此，注意事項又加一條：不要輕易申辦需要繳納年費的銀行與航空公司聯名卡，以免得不償失！

作者：ceo/cfo 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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兌換航空哩程暗藏玄機. No wonder. Couldn't redeem my miles for tickets. -- ceo/cfo - (1677 Byte) 2005-11-13 周日, 23:10 (1139 reads)

中国国际航空的还不错。到京信大厦地下就换。我给别人买票一般都拿里程换。 -- 安普若 - (96 Byte) 2005-11-14 周一, 00:10 (404 reads)

9494, thanks much for the info.! -- ceo/cfo - (0 Byte) 2005-11-14 周一, 03:24 (194 reads)

请教: 上海哪还? 3 万里今年要过期, 谢谢 -- KGB2 - (0 Byte) 2005-11-14 周一, 00:39 (224 reads)

中国国际航空的里程过期？是国航的吗？ -- 安普若 - (20 Byte) 2005-11-14 周一, 03:25 (338 reads)

谢谢,是国行. 大概有10 万迈, 说是3 万年底过期. -- KGB2 - (0 Byte) 2005-11-14 周一, 04:20 (239 reads)

上海延案西路1088号，长峰中心101B，021－5239－7227 -- 安普若 - (0 Byte) 2005-11-14 周一, 04:53 (283 reads)

谢谢，老安真是精力充沛。佩服，佩服。。。 -- KGB2 - (0 Byte) 2005-11-14 周一, 08:34 (191 reads)

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